CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH CỦA FSL

Khi khách hàng mua hàng trên Website không thông qua tư vấn viên:

Khi nhận hàng, nếu khách hàng kiểm tra hàng không đúng mẫu mã thông tin sản phẩm như đơn hàng đã đặt hoặc hàng lỗi do nhà sản xuất thì FSL sẽ đổi hàng miễn phí.

Trong trường hợp đổi hàng phát sinh không thuộc những lý do nêu trên, khách hàng thanh toán thuế phí và phí đổi hàng 10% trên giá gốc sản phẩm.

Khi khách hàng mua hàng thông qua tư vấn viên:

Công ty chúng tôi sẽ đổi hàng miễn phí nếu:

+ Hàng không đúng mẫu mã thông tin sản phẩm như đã order hoặc hàng lỗi do nhà sản xuất.

+ Tư vấn viên tư vấn sai về kích thước (khi khách hàng đã cung cấp chuẩn size, chuẩn số đo), mẫu mã, chất liệu,….

Trong trường hợp đổi size, nếu khách hàng cung cấp size hoặc số đo không chính xác hoặc đổi hàng với những lý do không thuộc những lý do trên thì khách hàng sẽ thanh toán phí đổi hàng.

Về phí đổi hàng: Khách hàng thanh toán thuế phí và phí đổi hàng 10% trên giá gốc sản phẩm.

Cách thức đổi hàng:

Khách hàng vui lòng giữ sản phẩm mới 100% và nguyên vẹn đầy đủ tem mác hộp.

Tư vấn viên sẽ liên hệ trực tiếp để trao đổi cụ thể với quý khách.